Kapcsolat
Egy iroda, névre szóló ügyintézés
Az ügyintézés Nové Zámkyban, a székhelyen történik. Nem pult van, hanem időpont: a felmérés, a szerződéskötés és a klubkártya aktiválása egyaránt névre szóló, előre egyeztetett alkalom. Írj vagy telefonálj, és megbeszéljük, mikor jó.
01 · Elérhetőség
Így érsz el minket
Telefonon és e-mailben egyaránt válaszolunk; időpontot mindkét csatornán lehet kérni.
Venus EV Store s.r.o.
Viničná 1
940 02 Nové Zámky
Szlovákia
02 · Ügyintézési rend
Előzetes egyeztetéssel
Nincs bejelentkezés nélküli ügyfélfogadás — és ennek nem az a célja, hogy nehezebb legyen elérni minket.
Egy igényfelmérés nem tízperces ügy: végig kell venni az ingatlant, a napi futást, a parkolóhelyet és a töltési lehetőséget. Ezért dolgozunk időponttal — így az egyeztetésre szánt idő tényleg a tiéd, és nem egy sorban álló másik ügyfélé.
Ugyanez vonatkozik a klubkártya aktiválására is: névre szóló, személyes ügyintézés, előzetes időpont-egyeztetés alapján. Az időpontkérés telefonon vagy e-mailben megy.
03 · Melyik csatorna mire
Hogy ne kelljen kitalálnod
Négy tipikus helyzet, négy jó irány. Ha bizonytalan vagy, telefonálj — onnan mi eligazítunk.
- Még nem vagy klubtag
- Töltsd ki a jelentkezési űrlapot. Néhány kérdés az élethelyzetedről, és utána mi keresünk meg — így az első beszélgetésre már felkészülten érkezünk. Jelentkezés
- Konkrét autó érdekel
- Nézd meg a flottát, és jelezd az érdeklődésed a kiválasztott járműre. Foglalt autóra is lehet jelezni — szólunk, ha felszabadul. Flotta
- Futó ügyed van
- Szerviz, csereautó, időpont, elszámolás: telefonon vagy e-mailben, közvetlenül. Ilyenkor ne az űrlapot használd — az új megkeresésekre való.
- Panaszod vagy adatvédelmi kérdésed van
- Ezekre külön, írásban rögzített eljárás van, határidőkkel. A panaszkezelési tájékoztató és az adatkezelési tájékoztató mondja meg, hova és milyen formában érdemes fordulni. Panaszkezelés
A teljes cégadat, a felügyeleti szervek és a kötelező tájékoztatások az impresszumban. Impresszum
Kezdjük egy űrlappal
Ha most ismerkedsz a rendszerrel, a jelentkezés a leggyorsabb út: néhány kérdés az élethelyzetedről, és mi keresünk meg egy időponttal.
Jelentkezem