Kontakt
Jedna kancelária, vybavovanie na meno
Vybavovanie prebieha v Nových Zámkoch, v sídle spoločnosti. Nefunguje to na pulte, ale na termíny: zisťovanie potrieb, uzatvorenie zmluvy aj aktivácia klubovej karty sú stretnutia na meno, dohodnuté vopred. Napíšte alebo zavolajte a dohodneme, kedy sa to hodí.
01 · Kontakt
Takto nás zastihnete
Odpovedáme telefonicky aj e-mailom; termín si možno dohodnúť oboma kanálmi.
Venus EV Store s.r.o.
Viničná 1
940 02 Nové Zámky
Slovensko
02 · Spôsob vybavovania
Po predchádzajúcej dohode
Bez ohlásenia klientov neprijímame — a cieľom nie je sťažiť vám prístup k nám.
Zisťovanie potrieb nie je vec na desať minút: treba prejsť nehnuteľnosť, denný nájazd, parkovacie miesto a možnosti nabíjania. Preto pracujeme s termínmi — vyhradený čas tak naozaj patrí vám a nie ďalšiemu klientovi v rade.
To isté platí aj pre aktiváciu klubovej karty: osobné vybavovanie na meno, po predchádzajúcom dohodnutí termínu. Termín si možno dohodnúť telefonicky alebo e-mailom.
03 · Ktorý kanál na čo
Aby ste to nemuseli hádať
Štyri typické situácie, štyri správne smery. Ak si nie ste istí, zavolajte — odtiaľ vás už nasmerujeme.
- Ešte nie ste členom klubu
- Vyplňte prihlasovací formulár. Pár otázok o vašej situácii a potom sa vám ozveme my — na prvý rozhovor tak prídeme pripravení. Prihláška
- Zaujíma vás konkrétne auto
- Pozrite si flotilu a prejavte záujem o vybrané vozidlo. Záujem možno prejaviť aj o obsadené auto — ozveme sa, keď sa uvoľní. Flotila
- Máte prebiehajúcu vec
- Servis, náhradné auto, termín, vyúčtovanie: telefonicky alebo e-mailom, priamo. V takom prípade nepoužívajte formulár — ten slúži na nové kontakty.
- Máte sťažnosť alebo otázku k ochrane údajov
- Na tieto prípady existuje samostatný, písomne stanovený postup s lehotami. Informácie o vybavovaní sťažností a o spracúvaní osobných údajov povedia, kam a v akej forme sa obrátiť. Vybavovanie sťažností
Úplné údaje o spoločnosti, dozorné orgány a povinné informácie nájdete v tiráži. Tiráž
Začnime formulárom
Ak sa so systémom len zoznamujete, prihláška je najrýchlejšia cesta: pár otázok o vašej situácii a my sa vám ozveme s termínom.
Chcem sa prihlásiť